Política de Privacidad
Información general y aceptación
La presente Política de Privacidad establece los términos en los que nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud recopila, utiliza y protege los datos personales que nos proporcionan los usuarios. Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, usted acepta los términos descritos en este documento.
Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté protegida en todo momento. Los datos solicitados serán utilizados exclusivamente para los fines establecidos en esta política, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Datos que recopilamos
Para gestionar las solicitudes de nuestros usuarios, recopilamos información personal básica cuando usted completa voluntariamente nuestro formulario de pedido. Los datos estrictamente necesarios que solicitamos son su nombre y su número de teléfono.
Además, durante su navegación en el sitio web, podemos recopilar información técnica de forma automática, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y el tiempo de permanencia, mediante el uso de tecnologías estándar de la industria.
Finalidad del tratamiento de los datos
La principal finalidad de recopilar su nombre y número de teléfono es gestionar, procesar y dar seguimiento a las solicitudes y pedidos de productos para la salud que usted realiza a través de nuestro catálogo online.
Asimismo, utilizamos esta información para ponernos en contacto con usted mediante llamadas telefónicas o aplicaciones de mensajería con el fin de confirmar los detalles de su pedido, ofrecerle atención al cliente y resolver cualquier duda relacionada con los productos solicitados.
Cómo se almacenan y protegen los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Su información se almacena en servidores seguros y de acceso restringido.
El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado y a los socios comerciales estrictamente necesarios para cumplir con el propósito de la gestión de su solicitud de compra.
Uso de cookies y analítica
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita páginas web.
Utilizamos herramientas de análisis web para medir y estudiar el comportamiento de los usuarios en el sitio. Esta información estadística es anónima y nos ayuda a optimizar el funcionamiento del catálogo y la estructura de la página.
Transmisión de datos a socios comerciales y vendedores
Para poder procesar y entregar los productos para la salud que usted ha solicitado, es necesario compartir sus datos de contacto (nombre y teléfono) con nuestros socios comerciales y proveedores encargados de la distribución.
Nuestros socios y vendedores están obligados a utilizar su información personal únicamente para cumplir con la entrega del producto solicitado y a mantener la confidencialidad de la misma, prohibiendo su uso para cualquier otro fin no autorizado.
Plazo de conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo la gestión de su pedido y la atención de posibles garantías o consultas posteriores.
Una vez cumplidas las finalidades y transcurridos los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados de nuestros sistemas de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.
Derechos del usuario
Como usuario, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas. También puede solicitar la limitación del tratamiento u oponerse al mismo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte utilizando los canales de comunicación disponibles en nuestro sitio web.
Cómo revocar el consentimiento
Usted tiene el derecho de revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales, así como de solicitar la baja en la recepción de comunicaciones comerciales o de seguimiento de pedidos.
La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Para retirar su consentimiento, simplemente debe enviarnos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o prácticas del sector. Cualquier modificación será publicada directamente en esta página.
Le recomendamos revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad y gestionamos su información personal.
Contacto para consultas y reclamaciones
Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia acerca de nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en el sitio web.
Atenderemos sus solicitudes y peticiones a la mayor brevedad posible para garantizar la transparencia y la correcta gestión de su información.